Les grandes évolutions du site en tant que voyageur

Je suis très heureux de vous présenter les principales évolutions du tout nouveau site de Deways :

 

Une messagerie beaucoup plus intuitive au coeur du système

 

Désormais, le système de Deways repose sur une messagerie intuitive et fluide.

L’ensemble de vos conversations et de vos locations sont rassemblées dans la messagerie Deways qui permet de suivre facilement le statut de chacune d’entre elles.

 

 

Boite de Réception

Cette messagerie fonctionne comme une boîte email, vous êtes averti dès que vous recevez une nouvelle réponse pour votre location, et pouvez réserver directement depuis votre conversation avec le propriétaire du véhicule. A chaque étape de la location, vous y trouverez les éléments correspondants : reçu, contrat et questionnaire pour évaluer le propriétaire.

 

Notification message

Un processus plus simple pour faciliter vos locations

 

Quand vous avez un véhicule en ligne de mire, vous avez 2 possibilités :

 

-1) envoyer un message au propriétaire : c’est une demande d’information (qui apparait en bleu) qui est différent d’une réservation. Le propriétaire vous répond le plus rapidement possible et en moyenne en moins de 4 heures. En fonction de sa réponse, vous n’aurez plus qu’à effectuer la réservation avec votre carte.

-OU-

– 2) effectuer une réservation : c’est une demande de location que le propriétaire doit valider pour vous louer sa voiture. Il a un maximum de 24 heures pour y répondre. Les propriétaires sont encore plus réactifs pour les réservations que pour les demandes d’information. Si vous avez besoin d’aide ou rencontrez un souci durant votre réservation, contactez nous au 01.42.05.16.22.

Quelques soient les actions à faire pour une location (imprimer le contrat, éditer le reçu, valider la fin de la location, laisser une évaluation, garder le contact avec le voyageur) vous pouvez les réaliser sur le même fil de discussion.

Enfin, comme celui qui réserve n’est pas forcément celui qui conduit parmi vos amis ou votre famille, vous avez la possibilité d’enregistrer un conducteur autre que vous-même.

 

Conversation

 

Une fiche profil enrichie pour plus de confiance aux propriétaires

Votre fiche membre est enrichie. N’hésitez pas à la compléter avec une description sympa de votre personnalité, de votre parcours, et de votre rapport à Deways et à l’économie collaborative. Vous y mettez vos centres d’intérêt et regardez celui des propriétaires pour choisir ceux avec qui vous avez le plus d’affinités.

Les évaluations que vous donnez aux propriétaires et que vous recevez en tant que voyageurs se font en fonction de 3 critères importants pour une bonne expérience Deways : l’organisation de la location (contact facile par message et téléphone, heure et lieu de rdv précis, contrat imprimé etc..), la ponctualité, et la convivialité.

Les véhicules des propriétaires quant à eux sont évalués sur 3 autres critères : la propreté, le confort, et le rapport qualité prix.

 

Fiche Membre

 

 

Une fiche véhicule enrichie pour une sélection plus fine et rapide

 

La fiche véhicule est enrichie. Nous y avons ajouté un champ description avec les petits plus qui font la différence : toit ouvrant, sièges en cuir, interface Bluetooth…

Et vous pouvez y voir toutes les adresses de mises à disposition du véhicule par le propriétaire (près de chez lui , à son travail, il vous la livre en gare ou à l’aéroport, etc). Encore plus de proximité et de service par les propriétaires Deways.

 

 

Fiche véhicule

 

 

 

 

Des améliorations chaque semaine !

Chaque semaine notre équipe Produit apportera des améliorations au site internet en fonction de votre feedback pour améliorer votre expérience, faciliter vos locations. N’hésitez pas à me contacter directement :

Par téléphone : 06.50.51.63.48

Par email : Alex @ deways . com

Par facebook en précisant que vous êtes propriétaire Deways : https://www.facebook.com/alex.grandremy

Par twitter : @AlexGrandremy

Les grandes évolutions du nouveau site en tant que propriétaire

Je suis très heureux de vous présenter les principales évolutions du tout nouveau site de Deways.

Une messagerie beaucoup plus intuitive au coeur du système

 

Désormais, le système de Deways repose sur une messagerie intuitive et fluide.

L’ensemble de vos conversations et de vos locations sont rassemblées dans la messagerie Deways qui permet de suivre facilement le status de chacune d’entre elles.

 

 

Boite de Réception

Cette messagerie fonctionne comme une boîte email, vous êtes ainsi averti dès que vous recevez une nouvelle demande de location, vous pouvez l’accepter directement ou simplement répondre à la question du voyageur.

Notification message

Un processus plus simple pour faciliter vos locations

 

Une personne intéressée par votre véhicule a 2 possibilités :

– vous envoyer un message : ç’est une demande d’information (qui apparait en bleu) ou le locataire éventuel spécifie des dates mais n’a pas réservé avec sa carte bancaire. Il est important d’y répondre le plus rapidement possible. Et pour donner le maximum de chances à la location de s’effectuer, vous avez la possibilité de Pré-accepter. Ainsi, il n’aura plus qu’à effectuer la réservation avec sa carte sans que vous n’ayez à accepter à posteriori. Cela gagne du temps.

– effectuer une réservation : ç’est une demande de location à accepter ou décliner au plus vite. Vous avez un maximum de 24 heures pour y répondre. Mais pour donner la meilleure expérience possible à nos locataires, fixons nous de répondre aussitôt. Si vous n’avez pas accès à internet ou ne pouvez pas répondre, téléphonez nous au 01.42.05.16.22 pour qu’on le fasse à votre place.

Quelque soit les actions à faire pour une location ( imprimer le contrat, éditer le reçu, valider la fin de la location, laisser une évaluation, garder le contact avec le voyageur) vous pouvez les réaliser sur le même fil de discussion.

 

Conversation

Une fiche véhicule enrichie plus attirante

 

La fiche véhicule est enrichie. Nous y avons ajouté un champ description dans lequel vous pouvez mettre en avant votre véhicule avec les petits plus qui font la différence : toit ouvrant, sièges en cuir, interface Bluetooth…

Vous avez également la possibilité de saisir plusieurs adresses (maison, travail, gares, aéroports) ou vous pouvez remettre le véhicule aux voyageurs. Cela permet également d’augmenter la visibilité de votre annonce et donc les chances de location.

 

Un système de prix plus simple et flexible

Vous pouvez augmenter ou diminuer l’intégralité de vos prix en quelques clics en cliquant sur + ou -. En cliquant sur Personnaliser mes prix, vous pouvez également éditer les prix pour chaque durée de location.

Le niveau de prix choisi nous donne les prix hors km de votre voiture pour chaque durée de location. Vous pourrez également définir le prix du km.

Vous pourrez à tout moment les comparer à nos prix recommandés qui tiennent compte de l’année, du type de votre voiture et calculé pour être toujours attractifs avec les agences de location.

 

 

Fixer les prix

Le calendrier des disponibilités plus intuitif

 

Le site offre la possibilité de renseigner les disponibilités habituelles. Par exemple : Mardi à Jeudi indisponible et disponible du vendredi au lundi.

Vous pouvez aussi choisir de modifier vos disponibilités sur des dates ponctuelles comme les vacances scolaires.

Pour définir une période il faut d’abord cliquer sur un jour et maintenir le clic jusqu’au dernier jour de la période.

Des améliorations chaque semaine

Chaque semaine notre équipe Produit mettra en place des améliorations du site internet en fonction de votre feedback pour améliorer votre expérience, faciliter et développer vos locations. N’hésitez pas à me contacter directement :

Par téléphone : 06.50.51.63.48

Par email : Alex @ deways . com

Par facebook en précisant que vous êtes propriétaire Deways : https://www.facebook.com/alex.grandremy

Par twitter : @AlexGrandremy